Pelayanan Publik merupakan isu Strategis dalam tata kelola Pemerintahan yang baik, karena pelayanan publik mencakup hubungan fundamental antara warga negara dengan Negara (Pemerintah). Apalagi warga negara rela membayar pajak dan memberikan mandat kepada pemerintah untuk menggunakannya dalam rangka memenuhi kebutuhan dan kesejahtareaan masyarakat. Meskipun demikian, lokus dan Fokus Pelayanan Publik cenderung menjadi dilema antara Negara dan Swasta hal ini dimungkinkan karena lingkup kepelayanan publik yang begitu kompleks dan mulitidimensi.
Oleh karena itu, mata kuliah ini penting untuk dipelajari dalam studi Ilmu pemerintahan dalam rangka memberi keterampilan dan kapabilitas kepada mahasiswa untuk memahami konsep dasar dan mengidentifikasi isu dan mengembangkan praktek tata kelola pelayanan pada sektor publik. Berbagai fenomena, isu dan kajian pelayanan publik kontemporer saat ini dapat memberi stimulus kepada mahasiswa agar dapat memperhatikan dan mempraktikan aspek-aspek pelayanan publik yang profesional, tepat sasaran, dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas.
- Pelajar terdaftar: 1